IT Support / Helpdesk (w/m/d)

Über uns:

Als IT-Tochter der Raiffeisen Ware Austria AG betreuen wir 4.500 Anwender:innen im Groß- und Einzelhandel. Mit unserer Digitalisierungsoffensive bieten wir ein modernes, zukunftsorientiertes Umfeld. Werde Teil unseres Teams und entfalte dein Potenzial in IT-Services, Projekten und Innovationen!

Eintritt:

01.01.2027

Beschäftigungsausmaß:

Vollzeit

Std./Woche:

38,5

Standort:

Korneuburg

Aufgabenbereich:

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Endanwender bei sämtlichen IT-Anliegen und sorgst für eine kompetente und serviceorientierte Betreuung.
Du nimmst Serviceanfragen und Störungsmeldungen entgegen, analysierst diese und kümmerst dich um eine rasche und nachhaltige Lösung.
Du koordinierst externe IT-Dienstleister und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher.
Du verantwortest das Clientmanagement im Bereich Hard- und Software sowie die Betreuung unserer Server und Applikationen.
Darüber hinaus übernimmst du die Verantwortung für ausgewählte IT-Services, wie beispielsweise das Druckermanagement und die Softwareverteilung.

Qualifikationen:

Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt IT-Infrastruktur
Idealerweise hast du bereits erste Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support gesammelt
Du bringst fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen sowie im Umgang mit Microsoft 365 und PowerShell mit
Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL sind von Vorteil
Du überzeugst durch deine ausgeprägte Serviceorientierung, deine Kommunikationsstärke und deine Freude an der Zusammenarbeit im Team
Du hinterfragst bestehende Abläufe und bringst dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Prozesse und Systeme ein
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich

Wir bieten:

Ein Gehalt von monatlich € 3.300,- brutto (Basis 38,5 h/Wo), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur Überzahlung
Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeit (bis zu 2 Tage/Woche)
Zusätzlich bieten wir ein attraktives Paket an Corporate Benefits (Zuschuss zum Öffi-Ticket, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsvorsorge, Sportmöglichkeiten etc.)
Zuschuss von EUR 4,60 zum Mittagessen pro Tag (entspricht bis zu EUR 1.150/Jahr)
Ein spannendes Aufgabengebiet in einem motivierten Team mit sehr gutem Arbeitsklima innerhalb eines erfolgreichen, stabilen Konzerns
Ein umfangreiches Trainings- und Weiterbildungsangebot
Gute öffentliche Anbindung und Parkmöglichkeiten
Moderne Arbeitsplätze und offene Büroarchitektur

Kontakt:

martina.goldschmid@rwa.at